De basis van wettelijke garantie bij een tweedehands auto
Wie bij een garage of autobedrijf een tweedehands auto koopt, heeft altijd recht op wettelijke garantie. Dit betekent dat de auto moet voldoen aan wat je als koper redelijkerwijs mag verwachten van zo’n auto. Denk aan de leeftijd van de auto, de kilometerstand, de prijs en de informatie die je hebt gekregen voor de koop. Een jong gebruikte auto met weinig kilometers moet langer meegaan zonder grote problemen dan een ouder voertuig dat veel heeft gereden. Gaat jouw tweedehands auto snel na aankoop kapot, dan kan de verkoper niet zomaar zeggen dat het jouw pech is. Wettelijke garantie geldt zelfs als je geen extra garantie hebt afgesproken. De verkoper blijft verantwoordelijk.
Wat valt onder de bescherming van de wet?
De wettelijke garantie zorgt ervoor dat je bescherming krijgt wanneer je bijvoorbeeld een verborgen gebrek ontdekt. Dit zijn fouten of problemen waarvan je niet op de hoogte was, en waarvan je niet mocht verwachten dat ze er waren.
- een motor die snel kapot gaat
- ernstige roest die niet zichtbaar was
- een distributieriem die versleten blijkt kort na aankoop
De kans dat deze gebreken direct na aankoop optreden terwijl de auto goed door de keuring kwam, is klein. Kom je er binnen korte tijd achter dat er iets niet klopt, dan kun je terug naar de verkoper. Deze moet het probleem kosteloos oplossen, bijvoorbeeld door de auto te repareren of (in sommige gevallen) de auto terug te nemen. Een verkoper kan niet op basis van ‘koop is koop’ weigeren om te helpen. Zeker binnen de eerste zes maanden, want in die periode moet de koper niet bewijzen dat het probleem er al was. Vaak ligt die plicht juist bij de verkoper tot een half jaar na de koop.
Wat hoort niet bij wettelijke garantie?
Toch vallen niet alle problemen onder deze wettelijke bescherming. Slijtage hoort bij een oudere auto en mag je verwachten. Denk aan banden die na een tijd verwisseld moeten worden of lampjes die stuk gaan. Problemen door slecht onderhoud of verkeerd gebruik vallen ook niet onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat als jij zelf iets hebt gedaan waardoor de auto kapot ging, de verkoper er niet voor hoeft op te draaien. Ook als het gebrek echt past bij de ouderdom van de auto, hoef je geen nieuwe onderdelen te verwachten. Stel, als de auto al 15 jaar is en een onderdeel geeft de geest, dan kan dat bewust komen door ouderdom, zeker als je voor weinig geld hebt gekocht. De verkoper zal in dat geval niet altijd hoeven te betalen voor een dure reparatie.
Hoe pak je een probleem aan na aankoop?
Ontdek je een probleem dat echt niet hoort bij wat je mocht verwachten? Neem dan snel contact op met de verkoper. Dit kan het beste schriftelijk, bijvoorbeeld via een e-mail. Omschrijf het probleem duidelijk, stuur foto’s mee als dat kan, en leg uit wanneer het zich voordeed. De verkoper krijgt daarna de kans om het probleem op te lossen. Vaak zal de garage aanbieden om de reparatie binnen redelijke tijd en zonder kosten uit te voeren. Soms is vervanging nodig, maar meestal wordt er eerst gerepareerd. Krijg je geen gehoor of word je onterecht doorgestuurd, dan kun je juridische hulp inschakelen. Er zijn bureaus en organisaties die helpen om de verkoper in gebreke te stellen of een oplossing te zoeken als het contact moeizaam verloopt. Maar in de meeste gevallen is het probleem met een goed gesprek en bewijs van het gebrek snel opgelost.
- Neem snel contact op met de verkoper, bij voorkeur schriftelijk
- Omschrijf het probleem duidelijk en voeg foto’s toe
- Laat de verkoper het probleem kosteloos oplossen of repareren
- Krijg je geen gehoor, schakel juridische hulp in
Extra garanties en servicepakketten
Veel garages bieden naast de bescherming van de wet extra garanties aan. Denk aan Bovag-garantie of een particulier servicepakket. Dit kan aantrekkelijk zijn, vooral bij duurdere occasions. Let wel op, want extra garantie mag nooit minder bescherming bieden dan wat de wet vraagt. Het kan zijn dat de verkoper hierin afspraken opneemt over welke onderdelen vergoed worden of hoe lang bepaalde zaken zijn verzekerd. Lees de voorwaarden van deze servicepakketten altijd goed na. Onthoud dat de wettelijke garantie altijd blijft gelden, wat er ook in aanvullende pakketten staat.
Veelgestelde vragen over wettelijke garantie tweedehands auto
Hoe lang heb je recht op wettelijke garantie bij een tweedehands auto?
Er staat geen vaste schadeperiode in de wet, maar je mag bescherming verwachten zolang een normale levensduur van de auto geldt. Binnen zes maanden ligt de bewijslast dat het probleem er al was bij de verkoper.
Wat is het verschil tussen wettelijke garantie en Bovag-garantie?
Wettelijke garantie geldt automatisch bij aankoop via een bedrijf of garage en beschermt altijd je basisrechten. Bovag-garantie is een extra service van aangesloten bedrijven met eigen voorwaarden, maar kan nooit slechter zijn dan wat de wet regelt.
Wat als de verkoper zegt dat je geen garantie hebt?
Ook zonder dat er in het contract iets over garantie staat, heb je recht op wettelijke bescherming. Een garage of autobedrijf kan je dat recht niet afnemen.
Heb je ook recht op garantie als je de auto van een particulier koopt?
Wanneer je koopt van een particulier (dus niet van een bedrijf of garage) heb je meestal geen wettelijk recht op garantie. Je bent dan vooral afhankelijk van wat je samen afspreekt bij aankoop.
